O Conselho de Arquitetura e Urbanismo (CAU) divulgou sua Carta de Serviços ao Cidadão, um documento que visa informar quais são os serviços disponibilizados pelo Conselho e quais as formas de acesso, requisitos e compromissos para o atendimento que são adotados pela instituição pública, tendo como premissas o foco no cidadão, a qualidade no atendimento e transparência da informação.
Na carta, a sociedade tem acesso a informações detalhadas sobre os principais serviços oferecidos, os canais de comunicação e os padrões de atendimento do conselho, para que alcance a plenitude dos seus direitos e deveres em relação às atividades de arquitetura e urbanismo em território nacional, seja enquanto profissional, contratante ou cidadão interessado.